よくあるご質問

Q.1

お部屋にバス・トイレ・アメニティはありますか？
お部屋の中に、バス・トイレはありません。
個室のお客様には、フェイスタオル・歯ブラシ・ゆかたをご用意しています。
相部屋のお客様は、フェイスタオルと歯ブラシのみご用意があります。
また、バスタオルの用意、レンタルはございません。
バスタオルは売店にて500円で販売しております。
フェイスタオルと歯ブラシの販売、ゆかたのレンタルはございます。

Q.2

送迎はありますか？
送迎はございません。
当園への交通手段は、上高地バスターミナルより徒歩のみとなります。
約2時間程の道のりですので歩きやすい靴で、
お荷物は最少限にしてお越し下さい。

Q.3

徳澤園までの道は険しい山道ですか？
上高地バスターミナルから6.7km、車一台通れる程の散策路になっております。
舗装路ではありませんが、アップダウンは少ない緩やかな道のりです。

Q.4

予約なしでも宿泊できますか？
空きがあれば、ご予約が無くても宿泊可能です。
但し、満室時はお断りすることになりますのでご了承下さい。

Q.5

クレジットカードは利用できますか？
お支払いは全て現金のみとなります。
クレジットカード・キャッシュレス決済はご利用いただけませんのでご注意ください。
※上高地内には銀行ATMはございません。

Q.6

何時迄に到着すればいいですか？
北アルプスの山小屋全体で、早出・早着を呼びかけています。
山の中ですので、16時くらいまでには来宿できる行程でお願いします。

Q.7

どんな服装で行けばいいですか？
夏の暑い時期は昼間でしたらＴシャツ１枚でも良いですが、
朝晩は冷えますので、フリース等あたたかい上着を必ずお持ち下さい。
また、天気予報に関わらず、雨具は必ずお持ち下さい。

Q.8

宅配で荷物を送れますか？
手荷物は預かってもらえますか？
宅配業者は、当園まで来ておりませんので、宅配便のご利用はできません。
上高地バスターミナルに手荷物預り所がございますのでご利用下さい。
また翌日以降、山行される場合、宿泊されたお客様のみ当園でお荷物をお預かりできます。
※宅配されても当園には届きません。